お知らせ

INFORMATION

2025.05.15

【重要なお知らせ】製品回収のお詫びとご案内

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が製造・販売いたしました化粧品「noavo BBパウダーペーパー」において、成分表示ラベルの記載順に一部誤りがあることが判明いたしました。

使用成分の誤記や記載漏れはなく、配合されている成分自体は全て化粧品として一般的に使用されているものですが、成分表示を成分配合量が 多い順に表記すると決められており、薬機法上の表示基準に基づき、当該製品の自主回収を実施いたします。

なお、本製品は専門医によるパッチテストを実施し、肌への安全性に問題がないことを確認済です。

お手元に該当製品をお持ちのお客様は、下記の方法にてご返送くださいますようお願い申し上げます。

【対象製品】
 製品名  : noavo BBパウダーペーパー
 種別   : 紙おしろい
 ロット番号: 20枚入り LOT.001,002
        50枚入り LOT.001

※ 本製品が他商品とセットで提供されていた場合でも、回収・返金の対象は「noavo BBパウダーペーパー」のみです。

【回収方法・返金について】
 対象製品をお持ちのお客様は、下記住所まで送料着払いにてご返送ください。
 返送された製品の現物確認後、所定の返金申請書に基づき、銀行振込にて販売価格(50枚入:税込み1,000円、20枚入:税込み400円)をご返金いたします。
 振込には、商品回収後から3~4週間程度お時間を頂きます。

  ※ 返金は銀行振込のみとなります。
  ※ 申請書は、右記リンクの申請フォームにご記入ください。


返金申請フォーム


【返送先】
 〒781-1102
 高知県土佐市高岡町乙1225-1
 富士紙化学株式会社 回収係 宛

【お問い合わせ窓口】
 富士紙化学株式会社 回収係
 TEL  : 088-852-0332(平日 9:00~17:00)
 MAIL :info@fujipaper.com

 お客様ならびに関係者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 今後は再発防止に向けて社内体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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